Terms & Conditions

Niniejsze Warunki regulują relację użytkownika z operatorem serwisu Everum dostępnego pod adresem everum-pl.com, w tym zasady korzystania z konta gracza, wpłat, wypłat, bonusów, rozgrywki oraz procedur związanych z bezpieczeństwem i rozstrzyganiem sporów. Korzystanie z serwisu oznacza obowiązek zapoznania się z treścią niniejszego dokumentu, Polityką Prywatności oraz wszelkimi dodatkowymi zasadami publikowanymi dla poszczególnych usług lub promocji. Data wejścia w życie: 6 listopada 2025 r. Aktualizacja redakcyjna: obowiązuje również dla komunikatów i procedur stosowanych w 2026 r., o ile nie wskazano inaczej w odrębnej informacji operatora.

Definicje

Operator - podmiot prowadzący i administrujący serwisem Everum pod adresem everum-pl.com, odpowiedzialny za funkcjonowanie platformy, obsługę kont użytkowników oraz egzekwowanie niniejszych Warunków. Jeżeli pełne dane korporacyjne, adres rejestrowy lub dane licencyjne nie zostały publicznie wskazane w serwisie, użytkownik powinien traktować je jako nieokreślone do czasu publikacji przez operatora.
Użytkownik - każda osoba odwiedzająca lub korzystająca z serwisu everum-pl.com, niezależnie od tego, czy utworzyła konto.
Gracz - użytkownik, który ukończył 18 lat, zarejestrował konto i korzysta z usług dostępnych po zalogowaniu, w tym zawiera zakłady lub uczestniczy w grach.
Konto - indywidualny profil użytkownika utworzony w serwisie Everum, powiązany z danymi identyfikacyjnymi, historią transakcji, limitem gry oraz statusem weryfikacji.
Zakład - każda prawidłowo złożona dyspozycja udziału w grze, wydarzeniu lub mechanice oferowanej w serwisie, zaakceptowana przez system i zarejestrowana pod unikalnym identyfikatorem transakcji.
Bonus - każda promocja, oferta specjalna, darmowy spin, bonus od depozytu, cashback lub inna korzyść promocyjna przyznawana zgodnie z odrębnymi zasadami promocji.
Obrót - łączna wartość stawek, które gracz musi postawić, aby spełnić warunek aktywacji, uwolnienia lub wypłaty środków bonusowych albo wygranych powiązanych z bonusem.
KYC - procedura weryfikacji tożsamości i danych klienta, obejmująca w szczególności sprawdzenie wieku, imienia i nazwiska, adresu, źródła środków lub metody płatności, jeżeli wymagają tego przepisy, polityki bezpieczeństwa lub procedury AML.
AML - procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu niedozwolonych działań, stosowane przez operatora zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i wewnętrznymi standardami zgodności.
Środki rzeczywiste - pieniądze wpłacone przez gracza lub zaksięgowane na koncie w wyniku prawidłowo zatwierdzonej transakcji, niebędące środkami bonusowymi, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
Środki bonusowe - środki, które podlegają odrębnym ograniczeniom użycia, wypłaty, ważności, maksymalnej wygranej i wymogom obrotu.
Dzień roboczy - dzień, w którym operator oraz jego dostawcy płatności standardowo przetwarzają zgłoszenia i transakcje, z wyłączeniem okresów ustawowo wolnych od pracy, jeśli wpływa to na realizację usługi.

Rejestracja konta

Rejestracja konta w Everum na everum-pl.com jest dozwolona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do podejmowania czynności związanych z korzystaniem z usług oferowanych w serwisie. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe, kompletne i aktualne.

Wymogi rejestracyjne

Jedno konto na osobę: Co do zasady użytkownik nie może tworzyć wielu kont, kont powiązanych ani działać za pośrednictwem osoby trzeciej. Operator może połączyć, zawiesić lub zamknąć konta wykazujące wspólne dane identyfikacyjne, urządzenia, metody płatności lub inne powiązania wskazujące na obejście zasad.
Weryfikacja danych: Rejestracja może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu lub innych danych kontaktowych. Operator ma prawo zażądać dokumentów KYC przed aktywacją określonych funkcji, przy wpłacie, wypłacie, zmianie danych lub w razie wykrycia ryzyka nadużycia.
Dokumenty i kontrole: Na żądanie operatora gracz powinien dostarczyć ważny dokument tożsamości, dokument potwierdzający adres zamieszkania, potwierdzenie źródła środków lub potwierdzenie własności instrumentu płatniczego. Brak współpracy, nieczytelne dokumenty albo rozbieżności danych mogą skutkować ograniczeniem konta lub odmową realizacji wypłaty do czasu wyjaśnienia sprawy.

Obowiązki użytkownika

Dokładność danych: Użytkownik musi niezwłocznie aktualizować dane, jeżeli ulegną zmianie. Operator nie odpowiada za skutki błędnych danych przekazanych przy rejestracji, w tym za opóźnienia w weryfikacji, komunikacji lub płatnościach.
Bezpieczeństwo konta: Hasło, dane logowania i urządzenie dostępowe muszą być odpowiednio zabezpieczone. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane po prawidłowym użyciu jego danych logowania, chyba że udowodni nieautoryzowane przejęcie niezawinione przez niego.
Zgodność z prawem: Gracz korzystający z serwisu z terytorium Polski powinien samodzielnie zweryfikować, czy dana usługa może być legalnie dostępna w jego sytuacji. Sam fakt używania języka polskiego, PLN, BLIK lub Przelewy24 nie stanowi potwierdzenia statusu prawnego operatora w Polsce.

Zasady zakładów i rozgrywki

Każdy zakład lub udział w grze w Everum na everum-pl.com staje się skuteczny dopiero po jego przyjęciu przez system i wyświetleniu potwierdzenia. Użytkownik jest zobowiązany sprawdzić stawkę, wybraną grę, kwotę i pozostałe parametry przed ostatecznym zatwierdzeniem.

Zawieranie i rozliczanie zakładów

Stawki i limity: Minimalne i maksymalne stawki, limity gry oraz ograniczenia dla poszczególnych produktów mogą się różnić w zależności od gry, waluty konta, poziomu ryzyka, promocji lub ustawień bezpieczeństwa. Obowiązujące limity są określane w interfejsie gry albo kasie.
Błędy i anulowanie: Operator może anulować zakład, spin, rundę albo wynik rozliczenia w razie oczywistego błędu technicznego, błędu kursowego, awarii integracji z dostawcą gry, duplikacji transakcji, niewłaściwego naliczenia wygranej lub działania sprzecznego z Warunkami.
Modyfikacja po przyjęciu: Po przyjęciu zakładu jego cofnięcie lub zmiana zwykle nie jest możliwa, chyba że system danej gry przewiduje taką funkcję albo operator wyraźnie dopuści wyjątek.

Zachowanie użytkownika

Zakaz nadużyć: Zabronione są oszustwa, zmowa, korzystanie z botów, oprogramowania automatyzującego, exploitów, obchodzenie limitów, nadużywanie błędów systemowych oraz działania zmierzające do uzyskania nieuczciwej przewagi.
Czat i live casino: W komunikacji z innymi użytkownikami, krupierami lub personelem zabronione są groźby, zniewagi, mowa nienawiści, publikowanie treści bezprawnych, reklamowanie innych usług oraz podszywanie się pod operatora.
Skutki naruszeń: W przypadku naruszenia zasad operator może usunąć wiadomości, ograniczyć funkcje konta, anulować powiązane korzyści, zawiesić konto lub zakończyć relację umowną zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Warunki bonusów

Bonusy oferowane przez Everum w serwisie everum-pl.com mają charakter warunkowy i obowiązują wyłącznie zgodnie z regulaminem danej promocji. W razie rozbieżności pomiędzy niniejszym dokumentem a szczegółowymi warunkami promocji, pierwszeństwo mają warunki przypisane do konkretnej oferty, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Aktywacja i obrót

Warunki uruchomienia: Bonus może wymagać wpisania kodu, dokonania minimalnej wpłaty, spełnienia kryterium konta zweryfikowanego albo aktywacji w określonym terminie. Jeżeli termin nie zostanie dochowany, bonus może wygasnąć automatycznie.
Wymogi obrotu: Środki bonusowe i wygrane z nimi związane mogą podlegać warunkowi obrotu wyrażonemu jako wielokrotność bonusu, depozytu lub obu tych wartości łącznie. Operator może także określić maksymalną stawkę podczas realizacji obrotu, termin ważności oraz ograniczenia co do gier kwalifikowanych.
Wyłączenia gier: Nie wszystkie gry liczą się do obrotu w takim samym stopniu. Niektóre tytuły mogą być wyłączone całkowicie albo uwzględniane częściowo; informacje te powinny być sprawdzane przed rozpoczęciem promocji.

Działania zabronione

Nadużycie bonusowe: Za naruszenie zasad mogą zostać uznane m.in. zakłady o niskim ryzyku składane wyłącznie w celu odblokowania bonusu, równoległe obstawianie sprzecznych wyników, koordynacja pomiędzy kontami, tworzenie wielu kont czy wykorzystywanie opóźnień systemowych.
Łączenie promocji: O ile operator nie wskaże inaczej, promocje nie łączą się automatycznie. Gracz nie może jednocześnie korzystać z kilku ofert w sposób prowadzący do obejścia celu promocyjnego albo nienależnego zwiększenia wartości bonusowej.
Skutki naruszeń: W razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia operator może anulować bonus, wstrzymać wypłatę, skorygować saldo promocyjne, odebrać wygrane uzyskane sprzecznie z zasadami lub zamknąć konto po przeprowadzeniu kontroli.

Uwaga: bonusy należy oceniać ostrożnie; przed ich aktywacją warto sprawdzić wymogi obrotu, limity czasowe, maksymalną wypłatę oraz ograniczenia gry. 18+; hazard wiąże się z ryzykiem uzależnienia.

Płatności i wypłaty

Wpłaty i wypłaty w Everum na everum-pl.com są realizowane z użyciem metod udostępnionych w kasie operatora. Dostępność konkretnych metod, takich jak karty płatnicze, e-portfele, przelew bankowy, BLIK, Przelewy24, kryptowaluty lub rozliczenia w PLN, zależy od aktualnej oferty operatora, miejsca zamieszkania użytkownika, waluty konta, zgodności KYC i wymogów dostawców płatności. Informacje te należy każdorazowo potwierdzić w kasie przed dokonaniem transakcji.

Wpłaty

Księgowanie i limity: Minimalne i maksymalne kwoty wpłat są określane w kasie. Niektóre metody są księgowane niemal natychmiast, a inne wymagają dodatkowego czasu technicznego lub potwierdzenia przez dostawcę płatności.
Źródło środków: Użytkownik powinien korzystać wyłącznie z metod płatniczych należących do niego lub używanych zgodnie z prawem i zgodą właściciela. Operator może odmówić przyjęcia środków pochodzących z podejrzanego, niezweryfikowanego lub zakazanego źródła.
Opłaty: Operator może wskazać prowizje własne lub koszty dostawców płatności. Użytkownik ponosi również ryzyko opłat bankowych, przewalutowania i kosztów pośredników, jeżeli mają zastosowanie.

Wypłaty

Weryfikacja przed wypłatą: Każda wypłata może być uzależniona od ukończenia procedury KYC, kontroli bezpieczeństwa, sprawdzenia historii gry, źródła środków i zgodności z zasadami AML. Operator może poprosić o ponowne przesłanie dokumentów także w 2026 r., jeżeli wynika to z okresowej aktualizacji danych lub podwyższonego ryzyka.
Czas realizacji: Operator przetwarza zlecenia wypłaty w czasie zależnym od procedur wewnętrznych, dnia roboczego i dostawcy płatności. Wypłata w złotych może wymagać dodatkowego czasu na rozliczenie bankowe, przewalutowanie albo sprawdzenie zgodności danych rachunku.
Metoda zwrotna i ograniczenia: Operator może wymagać, aby wypłata była realizowana tą samą metodą, którą dokonano wpłaty, o ile jest to możliwe. W uzasadnionych przypadkach może zastosować alternatywną metodę należącą do zweryfikowanego użytkownika.

Zwroty, korekty i środki bonusowe

Zwrot zakładu: Jeżeli gra, zakład lub transakcja nie zostaną prawidłowo rozliczone z powodu błędu technicznego, operator może zwrócić stawkę, anulować nieprawidłowy wynik albo skorygować saldo do stanu, który odzwierciedla prawidłowe rozliczenie.
Bonus a wypłata: Środki bonusowe, środki objęte obrotem albo wygrane powiązane z nieukończoną promocją mogą nie podlegać wypłacie do chwili spełnienia wszystkich warunków.
Blokady płatności: Operator może czasowo wstrzymać transakcję w razie podejrzenia naruszenia Warunków, chargebacku, błędu operacyjnego, żądania organu publicznego lub konieczności dodatkowego sprawdzenia zgodności.

Ograniczenie odpowiedzialności

Operator dokłada należytej staranności, aby serwis Everum pod adresem everum-pl.com działał w sposób funkcjonalny, rzetelny i zgodny z opublikowanymi zasadami. Jednocześnie użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługi cyfrowe mogą podlegać ograniczeniom technicznym, przerwom serwisowym lub zdarzeniom niezależnym od operatora.

Zakres odpowiedzialności operatora: Operator odpowiada za podejmowanie rozsądnych działań w celu prawidłowego rejestrowania zakładów, rozliczania wyników, ochrony danych i obsługi zgłoszeń użytkowników zgodnie z przyjętymi procedurami.
Wyłączenia: Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z awarii sieci, problemów z urządzeniem użytkownika, przerw w dostępie do internetu, ataków zewnętrznych, siły wyższej, błędów dostawców płatności lub dostawców gier, o ile nie wynikają one z rażącego naruszenia obowiązków operatora.
Błędy oczywiste: Wygrane, bonusy, kursy, salda lub komunikaty przyznane wskutek oczywistego błędu technicznego, ludzkiego lub systemowego nie stają się automatycznie należne. Operator ma prawo dokonać korekty oraz przywrócić stan zgodny z prawidłowym rozliczeniem.
Limit roszczenia: W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo ewentualne odszkodowanie należne użytkownikowi z tytułu pojedynczego zdarzenia nie powinno przekraczać kwoty stawki lub bezpośrednio dotkniętej transakcji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści, układ strony, oznaczenia, bazy danych, grafiki, interfejsy, logotypy, oprogramowanie oraz materiały publikowane w serwisie Everum na everum-pl.com są chronione prawami własności intelektualnej i mogą należeć do operatora albo jego licencjodawców.

Dozwolony użytek: Użytkownik może korzystać z serwisu wyłącznie na własny użytek zgodny z jego przeznaczeniem i niniejszymi Warunkami.
Zakazy: Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, publikowanie, odtwarzanie, rozpowszechnianie, dekompilowanie, tworzenie utworów zależnych, komercyjne wykorzystywanie lub usuwanie oznaczeń prawnych z materiałów dostępnych w serwisie.
Naruszenia: Operator może podejmować działania wobec osób naruszających jego prawa, w tym ograniczać dostęp do serwisu, zgłaszać naruszenie właściwym podmiotom i dochodzić roszczeń przewidzianych prawem.

Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe użytkowników Everum korzystających z everum-pl.com są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności oraz wewnętrznymi procedurami bezpieczeństwa operatora. Zakres przetwarzania może obejmować dane rejestracyjne, dane transakcyjne, informacje o urządzeniu, historię aktywności, dokumenty KYC oraz dane niezbędne do przeciwdziałania nadużyciom i realizacji obowiązków prawnych.

Cel przetwarzania: Utworzenie i obsługa konta, realizacja płatności, weryfikacja tożsamości, bezpieczeństwo usług, obsługa reklamacji, zapobieganie oszustwom oraz spełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych.
Udostępnianie danych: Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym, dostawcom płatności, dostawcom usług technicznych oraz innym uprawnionym odbiorcom w zakresie niezbędnym do realizacji usług lub wymogów prawa.
Dokumenty szczegółowe: W sprawach dotyczących podstaw przetwarzania, okresów przechowywania danych i praw użytkownika należy odwołać się do Polityki Prywatności opublikowanej przez operatora.

Zmiany Warunków

Operator może okresowo zmieniać niniejsze Warunki w zakresie wynikającym ze zmian usług, technologii, praktyk bezpieczeństwa, wymogów prawnych, procesów płatniczych lub organizacji serwisu. Zmiany nie mogą działać wstecz w sposób naruszający prawa nabyte użytkownika, chyba że wymaga tego bezwzględnie obowiązujące prawo.

Sposób informowania: O istotnych zmianach operator może poinformować przez wiadomość e-mail, komunikat po zalogowaniu, baner w serwisie lub publikację zaktualizowanej wersji dokumentu na everum-pl.com.
Moment obowiązywania: Jeżeli operator nie wskaże inaczej, zmiany wchodzą w życie z dniem wskazanym w zaktualizowanym dokumencie. Dalsze korzystanie z serwisu po tej dacie może oznaczać akceptację nowych warunków.
Brak zgody: Użytkownik, który nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z serwisu i może złożyć wniosek o zamknięcie konta z zastrzeżeniem konieczności rozliczenia otwartych spraw, transakcji i procedur weryfikacyjnych.

Zakończenie i zawieszenie

Operator może zawiesić, ograniczyć lub zamknąć konto użytkownika, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, obowiązkami prawnymi, naruszeniem Warunków albo koniecznością ochrony integralności usług. Użytkownik może również wnioskować o zamknięcie własnego konta, z zastrzeżeniem uprzedniego rozliczenia salda i toczących się procedur.

Podstawy działań operatora

Naruszenia regulaminowe: Dotyczy to m.in. podania fałszywych danych, korzystania przez osobę poniżej 18 roku życia, wielokrotnej rejestracji, nadużyć bonusowych, chargebacków, oszustw, prób obejścia KYC lub używania niedozwolonych metod płatności.
Wymogi prawne i bezpieczeństwo: Konto może zostać zablokowane także wtedy, gdy operator musi wykonać obowiązek wynikający z przepisów, procedur AML, żądania uprawnionego organu albo analizy ryzyka.
Nieaktywność lub ryzyko operacyjne: Operator może stosować ograniczenia techniczne lub administracyjne w przypadku długotrwałej nieaktywności, sporów płatniczych albo konieczności aktualizacji danych użytkownika.

Skutki zamknięcia konta

Środki na koncie: Środki bezsporne i należne użytkownikowi mogą zostać zwrócone po zakończeniu wymaganych kontroli, potrąceniu uzasadnionych korekt oraz z zastrzeżeniem wymogów prawa i bezpieczeństwa.
Środki sporne lub bonusowe: Bonusy, wygrane uzyskane z naruszeniem Warunków, środki objęte dochodzeniem lub transakcją cofniętą mogą zostać wstrzymane albo anulowane w zakresie dozwolonym przez prawo.
Powiadomienie: O ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny lub względy bezpieczeństwa, operator powinien poinformować użytkownika o zawieszeniu lub zamknięciu konta za pomocą danych kontaktowych przypisanych do profilu.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu wskazanemu przez operatora w dokumentacji prawnej publikowanej w serwisie everum-pl.com, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do konsumenta. Jeżeli użytkownik korzysta z serwisu z Polski, powinien brać pod uwagę publiczne komunikaty i ostrzeżenia związane z rynkiem hazardowym, w szczególności kontekst ustawy o grach hazardowych oraz informacje publikowane przez Ministerstwo Finansów i Krajową Administrację Skarbową. Odniesienie to ma charakter informacyjny i nie stanowi potwierdzenia licencji operatora w Polsce.

Rozstrzyganie sporów: Użytkownik powinien najpierw skierować reklamację do operatora i umożliwić mu rozsądny termin na odpowiedź oraz analizę dokumentów. Operator może zażądać informacji uzupełniających, jeśli są niezbędne do rozpatrzenia sprawy.
Postępowanie formalne: Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany polubownie, może zostać przekazany do właściwego sądu albo innego organu wskazanego w obowiązujących dokumentach prawnych operatora, zależnie od charakteru sprawy i przepisów bezwzględnie obowiązujących.
Ostrzeżenie lokalne: W Polsce użytkownik może samodzielnie weryfikować publiczne informacje dotyczące domen hazardowych, w tym rejestr hazard.mf.gov.pl, jednak sam wpis lub brak wpisu nie zastępuje pełnej analizy prawnej konkretnej usługi.

W materiałach źródłowych pojawia się numer 8048/JAZ2016-007 jako odniesienie do licencji objętej procedurami AML, jednak organ wydający, zakres, ważność i jurysdykcja tej licencji nie zostały tutaj publicznie potwierdzone. Do czasu jednoznacznej publikacji przez operatora informacje te należy traktować jako wymagające niezależnej weryfikacji.

Informacje kontaktowe

Kontakt w sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu Everum należy kierować przez oficjalną stronę https://everum-pl.com. Na dzień przygotowania niniejszej wersji dokumentu część danych kontaktowych i korporacyjnych nie została publicznie określona.

Strona internetowa operatora: https://everum-pl.com
E-mail działu obsługi klienta: nie określono publicznie
E-mail działu prawnego: nie określono publicznie
Telefon: nie określono publicznie
Adres korespondencyjny: nie określono publicznie
Adres prawny / siedziba: nie określono publicznie
Osoba wskazana w danych redakcyjnych: Olga Kowalska

Jeżeli operator opublikuje w 2026 r. pełne dane kontaktowe, adresowe lub prawne, użytkownik powinien korzystać z najnowszej wersji informacji dostępnej bezpośrednio w serwisie everum-pl.com.